Governance der MEDIAN Group
MEDIAN Group ist der Mission verpflichtet, eine erstklassige Gesundheitsversorgung in der Rehabilitation und Teilhabe zu erbringen und setzt dabei auf eine klare Unternehmensführung, die durch kontinuierliche Qualitätsverbesserungen und Innovation sowie Transparenz und Verlässlichkeit den Rahmen für die Verwirklichung der Mission definiert.
Die Grundprinzipien der Unternehmensführung ermöglichen gruppenweit eine effiziente Zusammenarbeit und stellen die hohe Leistungsqualität über das gesamte Portfolio in über 400 Einrichtungen sicher.
Governance
Effiziente Strukturen
MEDIAN Group hat eine stark fördernde und sehr effektive Organisationsstruktur aufgebaut, die jedem Einzelnen, der unsere Leistungen in Anspruch nimmt, eine optimale Betreuung gewährleistet. Alle unsere Verwaltungs- und Betriebsabläufe sind zentralisiert, mit dem Ziel die Leistungseffizienz zu verbessern und es dem klinischen Personal zu ermöglichen, sich auf die Pflege und das Wohlergehen unserer Patienten zu konzentrieren. Unsere zentralen Teams sind bestrebt, unseren Führungskräften und Mitarbeitenden in den Einrichtungen die Rahmenbedingungen zu schaffen, die für eine optimale Behandlung erforderlich sind, und eine kompetente, selbstbewusste und fürsorgliche Belegschaft zu schaffen.
Mittels hochspezialisierter Medical Boards und Expertengremien fördert die MEDIAN Group zudem den Erfahrungsaustausch untereinander sowie den Transfer von Wissen und Methoden, um gemeinsame Therapiekonzepte zu definieren und die Leistungsqualität kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Eine systematische Erfassung der Ergebnisqualität und Beurteilung des Behandlungserfolgs ermöglichen die weitere Optimierung und Individualisierung der Behandlungspfade.
Governance
Das Leben leben
Jeder Bereich im Portfolio von der MEDIAN Group wird von einem operativen Team geleitet, das sich der Erbringung höchster medizinischer und therapeutischer Qualität verschrieben hat. Dank der kontinuierlichen Fokussierung auf Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung und Qualitätsverbesserung, ist gewährleistet, dass die von uns erbrachten Leistungen sicher und wirksam sind. Gemäß unserem Motto "Das Leben leben" setzen wir uns dafür ein, dass jeder der von uns betreuten Menschen Schritte in Richtung einer positiven Zukunft unternehmen und sein Leben in vollen Zügen genießen kann.
Ziel ist es, jedem Einzelnen durch speziell auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmte Behandlungen die bestmögliche Rückkehr in den Alltag, in die Familie und in den Beruf zu ermöglichen.
Compliance der MEDIAN Group
Alle Anbieter von Gesundheits-, Rehabilitations- und psychosozialen Diensten tragen die Verantwortung, sich stets um eine herausragende Leistungserbingung zu bemühen und die Leistungen immer wieder auf den Prüfstand zu stellen, um Verbesserungen zu erkennen und umzusetzen. Unser Versprechen ist es, den Menschen, die wir unterstützen, die höchsten Versorgungsstandards in der Behandlung und Pflege zu bieten. Wir sind jedoch auch gesetzlich verpflichtet zu zeigen, wie wir dieses Versprechen in der Praxis umsetzen und dass wir in der Lage sind, in unserem gesamten Dienstleistungsportfolio gleichbleibend hohe Standards zu erreichen.
Regulierungsbehörden
In Deutschland
- Gesundheits- bzw. Sozialministerien der Länder
- Deutsche Rentenversicherung (DRV)
Im Vereinigten Königreich
- The Care Quality Commission (CQC) in England
- Healthcare Improvement Scotland (HIS) in Scotland
- Healthcare Inspectorate Wales (HIW) in Wales
In Spanien
- CatSalut in Katalonien
- SERMAS (Servicio Madrileño de Salud) in Madrid
- SERGAS (Servizo Galego de Saúde) in Galicien
In der MEDIAN Group streben wir an:
- die richtige Leistung
- zur richtigen Zeit
- in der richtigen Menge
- durch den richtig qualifizierten Mitarbeitenden
- in der richtigen Kombination mit anderen Leistungen anzubieten
Deshalb erfassen wir systematisch indikationsabhängige Outcome-Parameter zur Beurteilung des Behandlungserfolgs, sowohl aus medizinisch-therapeutischer Sicht als auch aus der Sicht der Patienten. Die belastbaren patientenbezogenen Leistungsdaten, die wir generieren, belegen die hohe Leistungsqualität in der medizinisch-therapeutischen Versorgung.
Zusätzlich obliegen unsere Einrichtungen regelmäßigen Kontrollen und Inspektionen durch externen Behörden, die unser hohes Maß an Qualität ebenfalls dokumentieren. Auch sind alle unsere Einrichtungen nach internationalen sowie nationalen Standards zertifiziert und akkreditiert.
Compliance
Maßnahmen zur Sicherstellung der Dienstleistungsqualität
- Interne Qualitätsmanagement- und Compliance-Teams auf Boardebene, die dafür sorgen, dass Best Practices in der gesamten Organisation angewandt werden
- Klare Berichtsstrukturen und Verfahren zur Qualitätskontrolle
- Regelmäßige interne Audits, die auf den Anforderungen unserer Aufsichtsbehörden basieren und uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen
- Regelmäßige Zertifizierungsaudits, die sicherstellen, dass wir die zertifizierten Behandlungsstandards einhalten
- Erstellung jährlicher Qualitätsberichte, die öffentlich zugänglich sind und eine Kultur der Offenheit und Transparenz fördern
- Nutzung von Bewertungsportalen zur Erhebung von Patientenbewertungen und -erfahrungen im Hinblick auf eine kontinuierliche Verbesserung
- Datengestützte Messung des Behandlungserfolgs und Analyse der besten Therapiekombinationen, um die Qualität unserer Angebote kontinuierlich zu verbessern
- Weitreichende Angebote der Mitarbeiterschulung mit aktuellen Inhalten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden
- Qualitäts- und Compliance-Erfassungssysteme
Die bestmöglichen Ergebnisse für jeden Einzelnen unserer Patienten oder Bewohner zu erzielen, bedeutet mehr als nur die Anforderungen der Aufsichtsbehörden zu erfüllen - es geht darum, für Verbesserungen zu sorgen. Wir verpflichten uns gegenüber unseren Patienten und Bewohnern, einen hohen Leistungsstandard zu gewährleisten und führend bei Innovationen zu sein, während wir uns gleichzeitig an den neuesten Leitlinien und Erkenntnissen in unserem Sektor orientieren.